”Kunden först!” Den känner många av oss igen. Men hur lever vi det? Vad händer om vi är grymma på att göra saker rätt, men inte är säkra på att vi gör rätt saker? I många av de organisationer jag har arbetat så innehåller värdegrunden ofta något om kundorientering. I...
Ambitionen i många agila transformationer är att uppnå en högre ”software delivery performance” i sin ”Product Delivery”. Det är grundläggande och helt rätt att börja i den änden – en agil produktutvecklingsprocess behöver vara effektiv med korta cykeltider för...
I artikeln om Product Delivery och Product Discovery, fokuserade vi på leveransgapet mellan vad vi tror att vi levererar och vad kunderna faktiskt uppfattar i form av kundupplevelse och värde. Och vad som händer med team som satsar på att göra saker rätt, men har...
